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直播买到假货,消费者如何维权

法律资讯 2021-11-23 22:40104互联网法律知识网本文有175个文字,大小约为1KB,预计阅读时间1分钟
【导读】直播带货俨然已经成为主流的购物方式,不过,直播带货同样存在夸大宣传甚至卖假货的情况。这不北京的王女士是玉石直播间的超级粉丝,两年购入三十余件玉石产品,总共花了七八

  直播带货俨然已经成为主流的购物方式,不过,直播带货同样存在夸大宣传甚至卖假货的情况。这不北京的王女士是玉石直播间的超级粉丝,两年购入三十余件玉石产品,总共花了七八万元。

  但专家鉴定,不是天然翡翠,总价不足一万。目前,王女士购买的店铺都已注销。如果在直播购物中买到假货,消费者一定要保存好直播视频、支付凭证、聊天记录等证据,这些都是发生交易纠纷时进行维权的重要依据。

  出现问题应及时联系商家和平台协商解决。如果协商不成,可以向当地消协组织请求调解,或向有关行政部门申诉,也可以申请仲裁或到法院提起诉讼,依法维护自己的合法权益。

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