广东打造一体化公共法律服务网，提供服务超300万次
隔离在家，如何获得法律服务？在直播间购买的商品存在质量问题，如何保障自身权益？远隔重洋，如何高效快捷办理公证手续？
公共法律服务是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。当前，省司法厅着力推动“我为群众办实事”实践活动落到实处，持续深化打造覆盖语音、网络和实体三大平台多个渠道的一体化公共法律服务网络，积极组织全省法律服务资源为人民群众提供服务，解决“急难愁盼”问题。
中山市公证处到南头镇穗西社区为群众办理公证
登录小程序，群众“跑腿”变为数据“跑路”；动动指尖，免费法律服务“一键直达”；线下服务窗口，工作人员面对面提供法律服务……今年1-5月，广东法律服务网语音、网络和实体三大平台累计为群众提供服务304.63万次，群众满意度超98%，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠且极具广东特色的现代公共法律服务体系。
广东法律服务网
为群众提供7×24小时全天候服务
不久前，旅居美国的陈先生夫妇想要办理广州房屋委托公证。受疫情影响，国外相关业务受理部门已关门1年多，非紧急业务不受理，导致此事一拖再拖。
得知“广州公证远程微信办理公证平台”开通后，陈先生看到了希望。在微信小程序进入办理平台，根据提示指引向广州公证处申请公证，自助输入信息、拍照成功、上传资料……经系统指派，公证员快速响应，与陈先生加了微信，开始全程视频录屏办理。整个受理过程，仅花了10多分钟。
“你们解决了我的燃眉之急！”办理完毕后，陈先生欣喜地对公证员说。
陈先生通过“广州公证远程”平台顺利办理公证后，向工作人员表达感谢
数字赋能法治，护航美好生活。当前，广东法律服务网密切聚焦群众关切，累计推出未成年人、婚姻家事、劳动劳务等15个应用场景，涵盖1142个常见问题、1102条律师常用意见、51个推荐服务事项，将市民在各平台和渠道提出的法律服务事项，通过工单系统转交到对应的法律服务机构，实实在在地提供专业、及时法律建议。
汕头市金平区的陈先生通过网络平台咨询，称朋友向其借款2万元，并承诺三个月后全额还款。约定到期后朋友却未能按时还款，陈先生曾多次催款均被朋友拒绝。广东法律服务网工作人员看到留言后，通过电话联系当事人，在确认其调解意愿后生成工单，将线上咨询转化为线下办事。
汕头市金平区司法局工作人员接收工单当天，第一时间致电申请人陈先生及其朋友申先生，沟通协商还款事宜。最终，申先生当天支付了第一笔还款，并且余款部分达成分期还款方案。
湛江市霞山区司法局在霞港社区开展“法援惠民生 扶贫奔小康”品牌宣传活动
“广东法律服务网网络平台回应迅速，我对承办单位及其工作人员的服务感到非常满意。”陈先生在回访时表示。
当前，广东法律服务网语音平台和网络平台已实现为群众提供7×24小时全天候服务，其语音平台实现与110报警服务台、12355青少年综合服务热线等平台互联互通。群众只需拨打一通电话、登录一个网站或微信小程序，随时随地可获得免费法律服务。
聚焦痛点难点
以便民方式处理纠纷
线下法律服务实体平台，是为群众提供面对面服务的主阵地。
在中山市公证处，工作人员会主动向群众公开证明材料清单，以减少当事人举证责任和办证负担。每周，当地司法局还会与镇街司法所协调联动，组织公证人员进村（社区）蹲点，以现场咨询、上门办证、普法宣讲等形式，把公证法律服务送到社区居民家门口。
截至目前，全省26447个实体平台，已累计提供服务59.2万次。其中，各地法律援助处的建立，给群众处理各类纠纷提供了直接便利。
“工作人员热情招待，耐心解答，徐律师认真负责，据理力争……本人表示万分感谢……”不久前，广州市白云区法律援助处收到一封来自受援人赵某亲笔书写的信，字里行间真情流露，表达了他对法援的感激之情。
此前，赵某驾驶电动自行车与李某驾驶的重型自卸货车发生碰撞，其身受重伤。事故发生后，经交警部门认定，李某负事故全部责任。因住院治疗，赵某花费了高额医疗费，让原本就不富裕的家庭雪上加霜。
中山市公证处工作人员为行动不便群众上门办理公证
赵某来到白云区法律援助处求助后，该处迅速指派律师承办该案。为使案件尽快进入诉讼程序，律师立即向赵某详细了解案件情况，并搜集整理相关材料撰写起诉状，在不到1个月的时间内就完成了立案。最终，律师帮赵某争取到了赔偿款。
业务流程在线流转，实现让数据多“跑路”、受援群众少“跑腿”……为了让法律援助更便民，广州市司法局还在“广州市法律援助”微信小程序增加了网上申请等功能，组织有承办意愿的法律援助人员报名参加承办案件，以网上随机抽取的方式快速确定承办人。随着法律援助电子档案系统的研发，市民所有法律援助申请都会在1个工作日内审查、决定并送达完毕。
在湛江，基层公共法律服务窗口不断优化，目前已在36个示范性乡镇（街道）和232个村（社区）打造示范性公共法律服务工作站（室），提供一站式、综合性、便民便捷的法律服务。截至5月底，该市法律援助机构共开展各类专项活动11场，接待群众咨询2000多人次。
云浮则在全市司法行政系统内开展“法律服务周”特色活动。主动上门为困难群众办理公证、积极为农民工讨回欠薪、节假日开启绿色公证预约办理通道……各县（市、区）司法局同向发力，积极践行“我为群众办实事”。
云浮市石都公证处利用节假日为群众办理预约公证业务
办事依法，遇事找法。广东正不断引导群众养成以“法”解决问题的思维方式，切实将“法”送到群众身边。如依托公众号“广东掌上12348”，陆续发布民法典条文、真实案例、办事指南等，通过以案释法、漫画、知识竞赛、微视频等方式，润物无声地普及与群众生活密切相关的法律知识。
省司法厅有关负责人表示，随着群众法律意识及法律需求的不断提升，广东法律服务网将进一步提升公共法律服务供给能力，引导群众将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。下一步，将继续抓好《广东省司法厅“我为群众办实事”实施方案》和重点项目清单落实，以点带面，挂图作战，不断完善司法行政系统为群众办实事的长效机制，真正解民忧、纾民怨、暖民心。
来源：南方+客户端、南方日报
来源：广东政法声明：本文已注明转载出处，如有侵权请联系我们删除！联系邮箱：news@ersanli.cn
网站声明：本文“广东打造一体化公共法律服务网，提供服务超300万次”资源信息来自互联网，以学习交流为目的，整合法律法规、政府官网及互联网相关知识，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现有涉嫌抄袭的内容，请联系我们，并提交问题、链接及权属信息，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关阅读
-
什么人可以获得共和国勋章？被授予共和国勋章享受什么待遇详细阅读
近日，为了隆重表彰在抗击新冠肺炎疫情斗争中作出杰出贡献的功勋模范人物。根据第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议的决定，授予被钟南山共和国勋章。在他之前，8人获颁这一最高荣誉勋章。他们都为国家作出了重大的贡献，是人民的脊梁，民族的英雄，那么什么人可以获得共和国勋章?被授予共和国勋章享受哪些待遇的?下面由...
-
2021治安处罚会留案底吗？治安处罚会影响政审吗？详细阅读
大家都听说过政审，那么什么是政审，政审的作用是什么，治安处罚会不会影响政审。小编今天就带大家来看一下治安处罚会影响政审吗这个问题及其后续问题。关于这些问题，普法知识网小编为你整理以下内容，希望对你有帮助。 违反治安管理的行为有哪些? 这涉及到社会生活的各个领域，包括： 1、扰乱公共秩序的行为。如扰乱机关、团体...
-
2022年为了2万元起诉值得吗?起诉能要回来吗?详细阅读
虽然向法院起诉是有效解决债务问题的方式之一，但是向法院起诉同样是需要支付费用的。有些人会认为不值得去起诉，那么为了2万元起诉值得吗?起诉能要回来吗?法院几天受理呢?针对这些疑问，法律知识网小编整理了相关法律知识内容，希望有所帮助。为了2万元起诉值得吗 为了2万元向法院起诉是值得的!诉讼标的额2万元，案件受理费算...
-
2022国家法定产假是多少天？产假工资发放标准2022详细阅读
什么是产假产假，是指职业女性根据法律规定享有的休假权利，从产前到产后，一般有98天。普法知识网小编为您整理相关知识，希望能对您有所帮助。 2022国家法定产假是多少天? 国家法定产假是98天。 《女职工劳动保护特别规定》第七条规定，女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生...
-
惩治高铁霸座行为就应拿出法律这把“利剑”详细阅读
近日，在连云港赣榆开往温州南的G7585次列车上，男子颜某为方便自己下车执意坐在靠过道的座位上，列车工作人员进行劝导，颜某拒不配合，并用手机公放哀乐。乘警口头警告无效后，将颜某强制带离车厢。最终，颜某因霸座行为扰乱列车秩序且情节严重被铁路警方处以行政拘留6日的处罚。（来源：央视网） 霸座不文明不说，更有可能触犯法律。此次...
-
彩票店主冒领顾客奖金会受到什么处罚？详细阅读
男子两年前网购彩票中千万大奖，奖金至今拿不到的报道在网上引起高度关注。消息称，西安一男子买彩票中1001万大奖被人领走，后才得知，领走1001万大奖的人竟是彩票店店主的表哥，当事人上诉两年终拿到彩票归属权。彩票店主王某与其表哥的行为涉嫌诈骗，目前姚先生准备报警处理。 如果经过调查情况属实，那么彩票店主面临的将会是刑...
-
换驾驶证需要准备什么资料？2022更换驾驶证去哪里办理？详细阅读
驾驶证需要换证的。换证需要准备照片跟体检合格证明。下面跟法律知识网小编一起去看看吧换驾驶证需要准备什么资料以及更换驾驶证需要多久。换驾驶证需要准备什么资料? 1、准备2张一寸照片，体检合格证明，其中的一张照片贴在体检表的右上方，另一张留着换新证用。 2、携带身份证、驾驶证，到办证大厅，填写换证申请表，然后把...
-
拖欠工资举报电话是多少？公司拖欠工资到哪里投诉？详细阅读
很多企业都经常会出现拖欠工资的情况，很多人由于不了解这方面的知识都只有放弃索赔。那么，当我们遇到这种情况的时候应该拨打什么电话进行举报呢?应该去哪里投诉呢?法律关于公司拖欠工自的规定又有哪些呢?下面，普法知识网小编将针对上述问题做出详细解答，希望能够解开大家的疑惑。 拖欠工资举报电话是多少? 对于拖欠工资的...
-
海南省委原常委童道驰被逮捕 受贿罪的量刑标准是什么？详细阅读
@最高人民检察院6月4日消息，海南省委原常委、三亚市委原书记童道驰涉嫌受贿一案，由国家监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。日前，最高人民检察院依法以涉嫌受贿罪对童道驰作出逮捕决定。该案正在进一步办理中。受贿罪的量刑标准是什么 对犯受贿罪的，根据受贿所得数额及情节，依照刑法第三百八十三条的规定处罚,也就是...
-
郑州律师事务所排行榜 郑州10大律师事务所排行一览详细阅读
郑州十大律师事务所排名，参考12348河南法网所提供的410所郑州的律师事务所信息，并且根据律所的规模与律所的律师数量，选出了以下郑州十大律师事务所。此排名不分先后，仅供社会各界参考。 郑州10大律师事务所排行一览 1、金博大律师事务所 金博大律师事务所成立于1997年6月8日，隶属于河南省司法厅。在郑州、北京、上海和...