2022电视购物受骗后在哪投诉?电视购物受骗如何退货?

　　电视购物是前几年比较流行的购物方式，相信许多人都有电视购物的经历。电视购物跟网购其实都是一样的，存在一个很大的弊端就是购买的东西有可能是假的。所以因电视购物而引发的纠纷还是很多的，那么电视购物受骗后在哪投诉?电视购物受骗如何退货?法律知识网小编给大家解答疑惑，希望有所帮助。

电视购物受骗后在哪投诉

　　电视购物遇到问题，消费者可以采取以下途径维权：

　　一、可以到广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映，电视台应该付一定的责任。

　　二、可以到工商部门投诉。向发货地所在城市的工商、消费者保护部门反映，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

　　三、可以到消费者协会投诉。

电视购物受骗如何退货

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　1、与经营者协商和解。

　　2、请求消费者协会调解。

　　3、向有关行政部门申诉。

　　4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

　　5、向人民法院提起诉讼。

电视购物常见欺骗手段有哪些

　　欺骗陷阱一：传统伎俩依然有效

　　1、声嘶力竭地叫卖

　　通过急促的背景音乐、加快的语速配合厚脸皮主持人声嘶力竭地叫卖，让主持人处在一种时刻亢奋的状态从而调动观众的情绪。同时还会配以绚丽的画面演示，这就是典型的电视购物广告风格。

　　2、模拟被访者假谈感受

　　不管是老年人用的手机、还是学生或都市白领，在这些手机的电视购物广告中总会出现一些对相应消费者的采访画面，被采访者声情并茂地讲述自己使用这款产品如何如何好，其实不过是临时请来的三流演员做的一场戏，心软的观众一定不要被受访者感同身受的感言所打动。

　　3、限时限购蒙骗观众

　　限时够买也是这种节目比较常见的一种伎俩，在快节奏的画面播放时，同时在屏幕一角显示一定的倒计时，并有主持人不断提醒“就剩最后两台、预购从速。”以此催促观众赶快下单。

　　这是一般电视购物节目中比较常见的推销手段，对应到手机电视购物，则有更多防不胜防的陷阱。

　　陷阱揭秘：使用传统电视购物中常见的叫卖、采访、限购等方式促使观众够买。

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　　欺骗陷阱二：无聊的价格对比

　　价格对比、叠加计算这种夸大优惠的手段在其它产品中也有出现过，但在手机中更为明显，因为手机现在本身是一款多功能移动终端，不管是音乐播放还是通迅或上网都具备。商家正是看到了这一点，开始做字面文章。

　　比如这里所说的，将Mp3播放、双待手机，有的甚至还包括数码相机、摄像机统统单个加起来，那样加起来的价钱怎么也得上万，然后这款仅需1xxx的手机可以全部囊括上述功能。是不是很有噱头，但这纯粹是在侮辱观众的智商，因为根本没有可比性。先不说这款手机是否具备这样的功能，如果真有，那么手机具备的这项功能和专门的设备也是没法比的。130万像素摄像头拍照同最普通的家用数码相机相机相比，也是和没有差不多，因此这种别样的计算根本是毫无意义的比较。

　　陷阱揭秘：将手机各项功能分解开来夸大计算每个功能的价位，而得出该手机如何实惠的结论，实际上功能非常勉强。

　　欺骗陷阱三：没有功能强行添加

　　吹嘘一款产品，可以用“天花乱坠”来形容，直到无中生有，没有的功能给强行添加进来。

　　陷阱揭秘：添加众多有噱头、但实际上更本不存在的手机功能。

　　欺骗陷阱四：明星产品代言迷惑观众

　　通过明星代言获取观众信赖似乎是手机电视购物广告中的又一出现率较高的手段，略微关注电视的观众应该会记得很多明星都出现过，但是这些明星代言除了露个脸，并不会对产品有过多的介绍，而是说一些抽象的内容，比如“真品质”、“金品质”等等，真正关于功能的介绍则是借直销主持人的口说出。因此我们需要考虑一下，这些代言的明星真的就会使用这种产品吗?

　　陷阱揭秘：通过明星代言，将夸大的功能强加于明星，显得更为可行，从而误导观众。

　　欺骗陷阱五：普通功能被放大

　　普通功能被放大又是出现在手机电视购物广告中的一个特有手段，因为很多这样的广告出现在我国的四六级城市，人们对当前的手机功能配置与价格并不了解，正是这种信息的不对称使得推销商有了可乘之机。

　　陷阱揭秘：原本就是标配的功能(屏幕、摄像头等)，也是现在很普遍的功能，被夸得如何了不得，无形中台高手机的价值。

　　欺骗陷阱六：模仿明星产品

　　还有一部分手机可是说是“准山寨机”也会拿到电视购物频道来卖的，足见监管力度之弱，笔者这里所称的“山寨机”主要指那些模仿明星产品的机型。

　　电视购物广告利用明星产品的靓丽外形吸引消费者，甚至让消费者产生误解，以为这就是自己曾经在哪看到过别人用的一款手机。其实这也是最容易分辨的一类欺骗手段，对手机稍有了解的用户便可分辨，只有少数极少关注、并不了解手机的用户才会“错误判断”。

　　陷阱揭秘：模仿名牌明星产品的山寨手机，也就是没有入网许可的山寨手机也被拿来公开叫卖，质量更本得不到保证。

　　欺骗陷阱七：假冒钻石、黄金名贵材质

　　又是一个吸引眼球的噱头，钻石、黄金、施华洛世奇水晶、黑钻等你所能想象到的名贵材质都有可能出现在这些电视购物的广告中。但实际上，大多是假冒伪劣，所谓的钻石基本上是几十元一斤成本的人造氧化锆，而黄金则仅仅是有一定的镀金工艺处理、施华洛世奇水晶也就是几块钱的塑料“水晶钻”。

　　陷阱揭秘：声称手机采用了黄金、钻石等各样名贵材质，实际上更本不是一回事，大部分是广告商玩的文字游戏，比如水晶钻，这些不存在的概念。

　　欺骗陷阱八：收货名不副实

　　收货后发现货物和广告中的产品不符也使比较常见的一种现象，一方面是消费者掉以轻心，另一方面则是销售商设置的特殊交货方式所限。现在许多电视购物都是采用的货到付款的形式，虽然是货到付款，但实际上和先款后货没有什么差别，因为无论是快递还是邮局，往往都是要先交款再验货，如果有问题，也不好找了;而且另一方面，消费者往往当面不会作太多检查、也不可能每个功能都试用一遍，等到后来发现问题的时候，钱早就给了人。

　　陷阱揭秘：特殊的收货方式使得用户不得不享受“先款后货”的方式。

　　欺骗陷阱九：吹嘘华而不实的功能

　　电视购物靠的的噱头，其中有很多噱头是没有一点实用价值的，消费者还是需要理性思考电视购物中的噱头。

　　陷阱揭秘：吹嘘一些理想化的功能，比如永不断电的光能手机，实际上是不可能达所宣称效果的。

　　欺骗陷阱十：售后服务一句空话

　　到最后一步，相信已经是一个愿打一个愿挨的过程结束了，但消费者的痛苦依然在延续。当收到产品发现有些宣称的功能更本没有，或者不好用想要退换时，就会变得难上加难，服务态度也会一落千丈，更有甚者，之前的厂商或公司可能早就不存在了。

　　陷阱揭秘：销售时声称7天无理由退货，1周可换，到真遇到问题的时候，售后不是推托就是更本找不到人了。

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