总经理职责（总经理需要具备怎样的能力素质）

总经理作为高级职业经理人，是一个企业的统帅，公司的大小事务都由其统筹管理。要经营好一家企业，首先需要有战略规划能力，其次要有对企业整体经营管理的能力。

一、 战略规划

战略规划能力

战略规划需要熟悉行业的发展空间、公司股权架构情况、公司实力和内外部资源情况、公司的商业模式、竞争对手情况、产品战略定位等等。

战略规划的目的是制定公司的发展方向、目标及具体实施的路径和方法及配套的资源投入情况。下面是一份对于企业施行战略规划的模型图，按照上面4个阶段，7个内容制定战略发展规划。

二、 经营、管理

企业的整体经营管理能力体现在经营和管理两方面。经营的目的是实现公司的战略目标，管理的目的是实现经营目标进而实现战略目标，管理为经营服务。经营铁三角是市场、产品、供应链，通过运营管理实现这三大板块的目标。

管理分为管人和管事，制度管人，流程管事，精通人和事的管理是总经理必备的能力。

高效的流程

管事的核心是打造高效的流程。

企业流程包括各部门的流程和跨部门流程，流程依赖于组织结分工、岗位设置、职责权限等，所以好的流程设计离不开好的组织管理。

以制造业为例，从客户开发、业务接单、下单，到计划排单，到生产品质过程控制，到交付至客户手中，到货款的回收等等，都需要把流程设计好，把规则设置好。

好的流程可以使企业的整体运作高效而轻松，混乱的流程会使管理效率大大降低，各部门之间相互扯皮，内耗非常大。时间就是金钱，效率就是生命，节省时间就是在赚钱，提升效率就是在促进企业发展。

高效的流程设计，建立在对企业战略、组织架构、部门分工、岗位职责的深刻理解的基础上，理解得越深刻，设计的流程就越合理，部门及岗位之间的衔接、沟通就越顺畅，运作效率就越高。总经理作为企业的统帅，对流程的深刻认知是非常重要的。

人才的管理

人才管理的关键是机制，并用文化进行牵引。

总经理需要高超的识人、用人、驾驭人的能力，这种能力要掌握科学的方法和工具。企业经营铁三角（市场、产品、供应链）要靠优秀的团队来支撑和保障，公司运营的好坏是由公司拥有什么样的人才来决定的。要建立和培养一支能打胜仗的优秀团队，总经理需要拥有管理人才的能力。管理铁三角（人才、机制、文化）提供了管理的三个维度，人才是核心，机制是关键，文化是牵引，总经理必须具备精准识别、引进、培养人才的能力，拥有建立四大人才机制（绩效机制、薪酬机制、晋升机制、股权机制）的能力，拥有建设、塑造、传播合乎天道规则的企业文化的能力。

三、 领导力

总经理还需要有领导力，领导艺术是领导个性加领导方法的综合呈现，抛开个性不说，领导的方法是可以学习的，领导力的一般范畴是如何做计划、如何跟员工沟通、如何授权、如何追踪结果等，这些都是可以通过学习掌握的方法。

下面简单介绍一下有关有效授权的一些简单的方法：

1. 你不可以事必躬亲，必须转变角色，把工作授权委派给他人。

2. 首先授权员工易于上手的和领导者熟悉的那部分工作或业务。

3. 充分授权并非不闻不问：授权不授责。

4. 信任是合理授权的前提，只有充分信任你的下属，才能得到好人才。

5. 领导寿命周期理论。

6. 授权的好处：更有效的利用时间、帮助员工发展、提高团队效力、有助于员工掌握决策技能、发挥创造力，增强员工解决问题的能力和最佳利用人力资源。但在时间紧迫、没有合适的人选和付出过高代价时不宜授权。

7. 授权的流程：决定授权项目、选择合适人员、解释授权项目、被授权人列计划、讨论监控方法和关键点、授权监控。

8. 授权的原则：权责对等、完整授权、要有层次、给予适当协助、被授权者直接参与、避免逆授权、授权要有控制。

9. 如何有效授权：授予权力、根据预期结果进行授权、选择合适员工、有效沟通、提高透明度、跟进、认员工绩效。

要做好总经理，经营好一家公司，成为老板值得信赖的合作伙伴，综合来看需要的能力素质是战略规划能力、经营管理能力、领导力等。总经理需要从道法术器各个层面不断提升自身修为和能力素质，悟天道（客观规律），懂法术（方法技巧），会器具（工具道具），坚忍不拔，不断总结经验和汲取教训，谦卑豁达，包容大度，就一定能够带领团队攀上新的事业高峰。