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2022快递丢失怎么处理?快递丢失怎么赔偿?

法律资讯 2022-05-09 11:59:08229互联网法律知识网本文有556个文字,大小约为3KB,预计阅读时间2分钟
【导读】现如今是网购的时代,相信大部分人都有网购的精力,我们网购的商品通过物流公司的转运最终到达消费者的手里,但实际中可能会因为某些原因导致快递丢失。那快递丢失怎么处理呢

  现如今是网购的时代,相信大部分人都有网购的精力,我们网购的商品通过物流公司的转运最终到达消费者的手里,但实际中可能会因为某些原因导致快递丢失。那快递丢失怎么处理呢?快递丢失怎么赔偿?针对这些疑问,法律知识网小编整理了相关法律知识内容,一起往下来了解看看吧,希望有所帮助。

快递丢失怎么处理

2022快递丢失怎么处理?快递丢失怎么赔偿?

  1,联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。

  2,去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个-般处理I三天左右。

  3,如果确实联系不到相关人员,拨打12315投诉热线,- 般7天就会有回复,处理的周期-般为-个月左右。

  4,去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。

快递丢失怎么赔偿

2022快递丢失怎么处理?快递丢失怎么赔偿?

  快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》(2021年1月1日起实施)来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

  法律依据:

  《邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

  (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿:部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

  (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。.

快递丢失赔偿流程一般需要多久

2022快递丢失怎么处理?快递丢失怎么赔偿?

  赔偿流程法律暂无明确规定,主要是看快递公司的处理进度,一般快的话就几天,如果快递公司不赔偿的,当事人需要向人民法院起诉,可能需要几个月。

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