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怎么投诉快递公司?2022快递投诉一次罚多少?

法律资讯 2022-01-09 20:07123互联网法律知识网本文有539个文字,大小约为3KB,预计阅读时间2分钟
【导读】随着网购火爆兴起,也带动了快递行业的发展,大家收快递的时候会碰到快递处理不当,丢件,没有物流信息、快递员不上门送件和态度不好等各种问题。当碰到这些问题的时候,找快

  随着网购火爆兴起,也带动了快递行业的发展,大家收快递的时候会碰到快递处理不当,丢件,没有物流信息、快递员不上门送件和态度不好等各种问题。当碰到这些问题的时候,找快递公司也得不到满意的答复,令消费者很是头疼。那么,怎么投诉快递公司?2022快递投诉一次罚多少?快递公司丢失快递怎么赔偿? 接下来就让法律知识网的小编来带你们了解一下吧。

  怎么投诉快递公司?

怎么投诉快递公司?2022快递投诉一次罚多少?

  1、直接打快递部门投诉电话或者网站投诉,受理者一般为快递公司总部,好处是响应快速,但是由于自己人管自己人,可能会力度不够。

  2、网购平台投诉,这种一般为平台协调沟通解决,效果有,但是由于一般是第三方,监管也不够。

  3、对以上两种投诉不满意,我们就会陷入扯皮,这个时候就可以选择第三者种,也是最有效的一种,就是向国家邮政管理局申诉。

  2022快递投诉一次罚多少?

怎么投诉快递公司?2022快递投诉一次罚多少?

  1、向公司投诉:一票100罚金(省公司)20元(分公司),一票也即120元。事件处理完毕后,客户收到一条短信,询问服务是否令人满意,如果满意,则回答满意,则20可以免扣。

  2、直接向国家邮政局投诉:要去国家邮政局申诉网站,所以,比较麻烦,要出示证据(截图、声音)等。这种处罚就特别严重,如果客户真这么投诉的话,那一票就是2000元。对公司的影响很大,特别是发件方和收件方都会打电话给您。这种投诉的话,快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的。

  快递公司丢失快递怎么赔偿?

怎么投诉快递公司?2022快递投诉一次罚多少?

  快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法典》(2021年1月1日起实施)来确定,而不适用《邮政法》第47条的规定,“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信丢失、毁损的,按照所收取资费的3倍予以赔偿”,即快递公司承担损害赔偿责任的数额可能超过收取资费的3倍以上。

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