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买到假货怎么维权?

法律资讯 2021-12-06 22:13:40196互联网法律知识网本文有174个文字,大小约为1KB,预计阅读时间1分钟
【导读】北京的张女士反映,自己花7300元从代购店铺买了一只奢侈品包,经过鉴定证明是一只假包,成本不足百元。最终,张女士收到退款,平台表示需要有权威鉴定才能处罚商家。如果我们遇

  北京的张女士反映,自己花7300元从代购店铺买了一只奢侈品包,经过鉴定证明是一只假包,成本不足百元。最终,张女士收到退款,平台表示需要有权威鉴定才能处罚商家。如果我们遇见这种事,应该怎么进行维权呢?

  如果买到假货,可以根据《消费者权益保护法》采取下列方式解决纠纷,同时还可以主张退一赔三。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

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