定外卖吃出异物如何维权？应该注意哪些问题？这些法律知识得牢记！
随着网络经济的快速发展
网络订餐
方便快捷、种类丰富
已成为人们日常生活中的重要组成
但若外卖送到后
消费者在用餐过程中发现异物该咋办？
先来看一个案例
李先生通过某外卖平台购买价值500元的外卖食品，在用餐过程中发现食物中有头发，遂以买卖合同纠纷为由起诉外卖平台，并要求赔偿。但被告外卖平台称，其仅是为商户和消费者提供点餐订购外卖服务的网络平台，与李先生之间并无买卖合同关系，而且，外卖平台已对小吃店的营业执照、卫生许可证等餐饮业经营资质材料等进行了严格审查，尽到了合理的审查义务，所以不应承担责任。
这种情况下
消费者应如何维权
维权过程中又该注意哪些问题呢？
01
应该起诉谁？
图片来自网络
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，如果合法权益受到损害，首先应当与销售者或者服务者协商解决；其次，如果消费者不掌握销售者或者服务者实名信息，有权要求网络交易平台进行披露；最后，如果网络交易平台能够提供商家准确信息，消费者应向商家主张权利；如果网络交易平台不能提供商家信息，消费者才可要求网络交易平台赔偿。
02
怎么固定证据，应该赔多少？
图片来自视觉中国
法官提示，消费者在选择网络订餐的同时，一定要保存好相关凭证，如网络订单凭证、支付凭证等。当在外卖食品中发现异物时，应当注意保存好发现异物过程的相关证据，如录制发现异物过程的视频、对含有异物的食品拍照、有条件的情况下保存证据原物。在通过协商未能解决问题的情况下，还可保留与商家的聊天记录、投诉记录等予以佐证。此外，如有证据证明外卖原包装在配送过程中破损、外卖员自行更换餐盒导致食品出现异物，消费者也可据此向外卖员所在公司追责。
图片来自视觉中国
《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
外卖中出现异物，应属于该规定中的“不符合安全标准的食品”，此时消费者就可以请求支付价款的十倍或者一千元的损害赔偿。
网站声明：本文“定外卖吃出异物如何维权？应该注意哪些问题？这些法律知识得牢记！”资源信息来自互联网，以学习交流为目的，整合法律法规、政府官网及互联网相关知识，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现有涉嫌抄袭的内容，请联系我们，并提交问题、链接及权属信息，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
相关阅读
-
什么人可以获得共和国勋章？被授予共和国勋章享受什么待遇详细阅读
近日，为了隆重表彰在抗击新冠肺炎疫情斗争中作出杰出贡献的功勋模范人物。根据第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议的决定，授予被钟南山共和国勋章。在他之前，8人获颁这一最高荣誉勋章。他们都为国家作出了重大的贡献，是人民的脊梁，民族的英雄，那么什么人可以获得共和国勋章?被授予共和国勋章享受哪些待遇的?下面由...
-
2021治安处罚会留案底吗？治安处罚会影响政审吗？详细阅读
大家都听说过政审，那么什么是政审，政审的作用是什么，治安处罚会不会影响政审。小编今天就带大家来看一下治安处罚会影响政审吗这个问题及其后续问题。关于这些问题，普法知识网小编为你整理以下内容，希望对你有帮助。 违反治安管理的行为有哪些? 这涉及到社会生活的各个领域，包括： 1、扰乱公共秩序的行为。如扰乱机关、团体...
-
2022年为了2万元起诉值得吗?起诉能要回来吗?详细阅读
虽然向法院起诉是有效解决债务问题的方式之一，但是向法院起诉同样是需要支付费用的。有些人会认为不值得去起诉，那么为了2万元起诉值得吗?起诉能要回来吗?法院几天受理呢?针对这些疑问，法律知识网小编整理了相关法律知识内容，希望有所帮助。为了2万元起诉值得吗 为了2万元向法院起诉是值得的!诉讼标的额2万元，案件受理费算...
-
2022国家法定产假是多少天？产假工资发放标准2022详细阅读
什么是产假产假，是指职业女性根据法律规定享有的休假权利，从产前到产后，一般有98天。普法知识网小编为您整理相关知识，希望能对您有所帮助。 2022国家法定产假是多少天? 国家法定产假是98天。 《女职工劳动保护特别规定》第七条规定，女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天;难产的，增加产假15天;生育多胞胎的，每多生...
-
惩治高铁霸座行为就应拿出法律这把“利剑”详细阅读
近日，在连云港赣榆开往温州南的G7585次列车上，男子颜某为方便自己下车执意坐在靠过道的座位上，列车工作人员进行劝导，颜某拒不配合，并用手机公放哀乐。乘警口头警告无效后，将颜某强制带离车厢。最终，颜某因霸座行为扰乱列车秩序且情节严重被铁路警方处以行政拘留6日的处罚。（来源：央视网） 霸座不文明不说，更有可能触犯法律。此次...
-
彩票店主冒领顾客奖金会受到什么处罚？详细阅读
男子两年前网购彩票中千万大奖，奖金至今拿不到的报道在网上引起高度关注。消息称，西安一男子买彩票中1001万大奖被人领走，后才得知，领走1001万大奖的人竟是彩票店店主的表哥，当事人上诉两年终拿到彩票归属权。彩票店主王某与其表哥的行为涉嫌诈骗，目前姚先生准备报警处理。 如果经过调查情况属实，那么彩票店主面临的将会是刑...
-
换驾驶证需要准备什么资料？2022更换驾驶证去哪里办理？详细阅读
驾驶证需要换证的。换证需要准备照片跟体检合格证明。下面跟法律知识网小编一起去看看吧换驾驶证需要准备什么资料以及更换驾驶证需要多久。换驾驶证需要准备什么资料? 1、准备2张一寸照片，体检合格证明，其中的一张照片贴在体检表的右上方，另一张留着换新证用。 2、携带身份证、驾驶证，到办证大厅，填写换证申请表，然后把...
-
拖欠工资举报电话是多少？公司拖欠工资到哪里投诉？详细阅读
很多企业都经常会出现拖欠工资的情况，很多人由于不了解这方面的知识都只有放弃索赔。那么，当我们遇到这种情况的时候应该拨打什么电话进行举报呢?应该去哪里投诉呢?法律关于公司拖欠工自的规定又有哪些呢?下面，普法知识网小编将针对上述问题做出详细解答，希望能够解开大家的疑惑。 拖欠工资举报电话是多少? 对于拖欠工资的...
-
海南省委原常委童道驰被逮捕 受贿罪的量刑标准是什么？详细阅读
@最高人民检察院6月4日消息，海南省委原常委、三亚市委原书记童道驰涉嫌受贿一案，由国家监察委员会调查终结，移送检察机关审查起诉。日前，最高人民检察院依法以涉嫌受贿罪对童道驰作出逮捕决定。该案正在进一步办理中。受贿罪的量刑标准是什么 对犯受贿罪的，根据受贿所得数额及情节，依照刑法第三百八十三条的规定处罚,也就是...
-
郑州律师事务所排行榜 郑州10大律师事务所排行一览详细阅读
郑州十大律师事务所排名，参考12348河南法网所提供的410所郑州的律师事务所信息，并且根据律所的规模与律所的律师数量，选出了以下郑州十大律师事务所。此排名不分先后，仅供社会各界参考。 郑州10大律师事务所排行一览 1、金博大律师事务所 金博大律师事务所成立于1997年6月8日，隶属于河南省司法厅。在郑州、北京、上海和...